سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

عايزينك تركّب القطعة الصح من أول مرة، ولو حصل غير كده بنستبدل أو نرجّع بسهولة.

الشروط

• الطلب خلال 14 يوم من الاستلام.
• القطعة ما اتركبتش ولا اتستخدمت، وفي علبتها الأصلية بكل مشتملاتها ومن غير خدوش أو علامات تركيب.
• القطع الكهربا (الحساسات، الموبينات، اللمبات، الفيوزات والوحدات الإلكترونية) ما ينفعش ترجع بعد التركيب أو فتح التغليف المحكم، إلا لو فيها عيب صناعة.
• الزيوت والسوائل ترجع وهي مقفولة بختمها الأصلي بس.

لو القطعة طلعت مش مناسبة

لو بعتلنا بيانات عربيتك (أو رقم الشاسيه) قبل الطلب وأكدنالك التوافق وطلعت القطعة مش مناسبة، بنستبدلها على حسابنا بما فيها مصاريف الشحن.

الخطوات

1. كلمنا على واتساب برقم الطلب وسبب الاسترجاع.
2. بنرد بالموافقة خلال 3 أيام عمل.
3. المندوب بيستلم القطعة خلال 3–5 أيام عمل، وبنرجّع المبلغ بنفس طريقة الدفع أو كرصيد.

الضمان

البطاريات والقطع اللي عليها ضمان وكيل بيتطبق عليها ضمان الوكيل المكتوب في صفحة المنتج والفاتورة.