الأسئلة الشائعة

كل قطعة مكتوب في وصفها الموديلات المتوافقة معاها. ولو مش متأكد، ابعتلنا على واتساب الماركة والموديل وسنة الصنع — أو رقم الشاسيه (VIN) — وهنأكدلك قبل الشحن.

اكتب رقم القطعة (المكتوب على القطعة القديمة أو في الكتالوج) في مربع البحث فوق، وهيظهرلك الصنف المطابق وبدائله لو موجودة.

رقم الشاسيه 17 حرف ورقم، موجود في رخصة العربية، وعلى لوحة صغيرة تحت الزجاج الأمامي من ناحية السواق، وأحياناً على عمود الباب.

الأصلي (OEM) هو اللي بيورّده مصنع العربية نفسه. البديل من مصنّعين معتمدين وبيطابق مواصفات المصنع، وغالباً بسعر أقل. كل صنف مكتوب عليه نوعه ورقم القطعة بوضوح.

البطاريات والقطع الكهربا عليها ضمان الوكيل (مكتوب في صفحة كل منتج)، وباقي القطع مضمونة ضد عيوب الصناعة. احتفظ بالفاتورة اللي بتوصلك مع الطلب.

القاهرة والجيزة من 1 لـ 2 يوم عمل، وباقي المحافظات من 2 لـ 6 أيام عمل. المدة بتظهر لما تختار محافظتك في صفحة إتمام الطلب.

بيبدأ من 50 جنيه للقاهرة والجيزة ويختلف حسب المحافظة، ومجاني للطلبات فوق 5000 جنيه.

الدفع عند الاستلام (كاش) متاح لكل المحافظات، فودافون كاش، بالإضافة إلى إنستاباي.

أيوه خلال 14 يوم من الاستلام، بشرط إن القطعة ما اتركبتش وفي علبتها الأصلية. القطع الكهربا (زي الحساسات والموبينات واللمبات) ما ينفعش ترجع بعد التركيب.

من صفحة «تتبع طلبك» اكتب رقم الطلب ورقم الموبايل. وهيوصلك رسالة لما الطلب يتأكد ولما يتشحن.